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【話題】4割以上がビジネスメールのやり取りで“不快”な経験、「質問に答えていない」が最多[18/06/06]

1こたつねこ◆AtPO2jsfUI:2018/06/10(日)11:58:26 ID:jLq()
4割以上がビジネスメールのやり取りで“不快”な経験、「質問に答えていない」が最多

一般社団法人日本ビジネスメール協会は、仕事でメールを使用する2917人を対象に、ビジネスメールの
利用状況に関する実態調査を実施した。調査期間は4月2日~5月1日。同調査では、4割を超える人が
仕事で受け取ったメールで不快に感じた経験があることが分かった。

過去1年間にメールを受け取り、不快に感じたことが「よくある」との回答は3.12%、
「たまにある」は37.23%に上った。

不快に感じたことが「よくある」「たまにある」と回答した1177人のうち、不快に感じた内容(複数回答可)
として最も多く挙げられたのは、「質問に答えていない」(36.70%)だった。そのほか、「文章が失礼」(26.85%)、
「文章が曖昧」(23.79%)、「文章が攻撃的」(23.45%)、「必要な情報が足りない」(21.07%)、
「文章が冷たい」(16.57%)、「文章が長い」(16.40%)、「無駄な情報が多い」(16.31%)、「メールが
読みづらい」(16.14%)、「件名が分かりにくい」(15.72%)との回答が上位だった。

なお、不快感を相手に指摘したことについては「よくある」が1.61%、「たまにある」が19.63%、
「ほとんどない」が40.70%、「まったくない」が38.06%。

↓全文を読む場合は以下をクリック↓
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1126117.html

INTERNET Watch 磯谷智仁 2018年6月6日 18:36
2名無しさん@おーぷん :2018/06/10(日)16:13:48 ID:3vX
語尾に絵文字が付いているは流石になかったか
3名無しさん@おーぷん :2018/06/19(火)15:54:38 ID:RWC
むしろ挨拶抜きで必要なことのみ伝えて済ませたい
普段の会話もそうなんですかで終わらせる派
4名無しさん@おーぷん :2018/06/23(土)19:44:29 ID:7Ay
その前に質問が正しいか?
5名無しさん@おーぷん :2018/08/04(土)23:12:22 ID:huz
3回に2回は添付ファイルのパスワードを別のメールで知らせてこない取引先担当。
急ぎで受け取りたいからいちいち電話でパスワードのメール送ってくれ、と連絡。
くっそめんどくせぇ。

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【話題】4割以上がビジネスメールのやり取りで“不快”な経験、「質問に答えていない」が最多[18/06/06]